Preguntas más frequentes

Consulte las preguntas frecuentes sobre nuestros servicios para webmasters, el mantenimiento del sitio web y los planes de asistencia.

Gestión de sitios con WordPress

Sí, lo hacemos a diario.

Actualizamos tus plugins, tu tema y el núcleo de WordPress sin que lo preguntes. Las actualizaciones se realizan diariamente, a menos que una versión contenga problemas de compatibilidad conocidos.

Las actualizaciones de PHP del servidor también están disponibles a pedido, siempre que sea compatible con su tema y complementos de WordPress en particular.

Absolutamente. Reenvíanos los correos electrónicos, capturas de pantalla u otros problemas que indiquen el mensaje "Tu sitio está experimentando un problema técnico". Estamos de guardia y listos para los problemas cuando surjan.

Nuestro equipo corrige todo tipo de errores de WordPress, desde el sitio web caído y "WordPress atascado en modo de mantenimiento" hasta errores críticos, problemas fatales y más.

Sí, nos especializamos en WordPress. Podemos manejar todo, desde ediciones y cambios en el diseño de su sitio web de WordPress. También nos encargaremos de las actualizaciones de tus plugins, de los temas, de las actualizaciones de WordPress y mucho más. Incluso podemos consultarle sobre varios temas, complementos y alternativas de WordPress, optimización del rendimiento y otras opciones comunes de WordPress.

Sí. Si bien nuestros planes de soporte de sitios web se pueden usar en cualquier plataforma de sitios web, el plan de WordPress está diseñados específicamente teniendo en cuenta WordPress.

Nuestros planes cubren todo, desde actualizaciones de plugins, correcciones, cambios de diseño, ediciones, errores de WordPress, copias de seguridad y más, lo que sea.

Haga clic aquí para ver todos nuestros planes y precios.

Si solo necesita mantenimiento técnico y seguridad del sitio web, contáctenos para obtener detalles del paquete: help@volcan.marketing

Sí. Si su sitio web se carga lentamente, podemos acelerarlo. Nuestro equipo puede implementar el almacenamiento en caché, la compresión de imágenes, las configuraciones de CDN y las auditorías de plugins para que tu sitio funcione rápidamente.

Trabajamos con uno de los mejores plugins de almacenamiento en caché WP Rocket.

También podemos revisar los problemas de recursos de alojamiento si su sitio web es rápido pero el servidor de alojamiento es lento.

Tenga en cuenta: Si bien podemos acelerar en general el sitio de WordPress, el tiempo de carga de un sitio web depende en gran medida del plan de alojamiento y la ubicación del servidor y la ubicación del usuario actual.

Sí. Además de los análisis y la detección diarios de malware, también eliminamos cualquier malware encontrado. Si está buscando la eliminación de malware de WordPress lo tenemos cubierto.

Preguntas de Webmaster

Sí, eso es lo principal que hacemos. Si ya tienes un sitio web y necesitas asistencia y soporte continuos, seremos tu equipo web personal. Cada vez que necesite una edición, actualización, corrección, nueva página u otra cosa, estamos disponibles para manejar las tareas de su sitio web.

Trabajamos con los CMS WordPress (con y sin WooCommerce), Typo3, Ibexa, Shopify y Jumpseller. A parte de eso, trabajamos con los website builder Breakdance para WordPress, Wix, Squarespace, Hostinger y GoDaddy.

Podemos editar o cambiar cualquier cosa en su sitio si lo solicita. Ya sea una palabra, una imagen, una sección o una página completa, podemos hacerlo.

Además de los cambios visuales, también ayudamos con los cambios funcionales: personalizaciones de formularios de contacto, comportamiento del menú, clasificación y filtros, integraciones de terceros, codificación personalizada y más.

La mayoría de las solicitudes de sitios web se completan en 1 día hábil o menos. Cada tarea es diferente y depende de la complejidad de su solicitud. Las tareas complejas, las integraciones y la resolución de problemas pueden llevar más tiempo en algunos casos. Si es así, te lo haremos saber para que sepas qué esperar.

Sí. Corregimos errores de Google Search Console y otros problemas relacionados con la búsqueda. Envíenos su informe de auditoría de sitio web o pídanos que realicemos una auditoría de su sitio.

Además de esto, también ofrecemos soporte para Bing / Webmasters Tools de Microsoft.

Sí, realizamos el mantenimiento diario del sitio web. Las tareas diarias incluyen:

  • Copias de seguridad diarias del sitio web
  • Actualizaciones de plugins
  • Actualizaciones de temas
  • Actualizaciones de WordPress
  • Actualizaciones de PHP (cuando sean accesibles o posibles y seguras)
  • Correcciones de SSL
  • Monitoreo y más

La seguridad del sitio web está todo incluido, sobre lo que puede leer más en la siguiente pregunta a continuación.

Sí, proporcionamos seguridad para sitios web las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestras tareas de seguridad incluyen:

  • Firewall
  • Análisis de malware
  • Eliminación de malware
  • Monitoreo de tiempo de actividad 24/7
  • Monitoreo visual
  • Protección contra fuerza bruta
  • Defensa contra spam
  • Comprobaciones de vulnerabilidades
  • Prohibición y limitación de IP
  • Copias de seguridad diarias del sitio web
  • Actualizaciones diarias
  • Monitoreo SSL

Los servicios de seguridad de sitios web personalizados también están disponibles a pedido, que incluyen: endurecimiento del sitio, autenticación de 2 factores y más.

Sí. Nuestro equipo puede rediseñar su sitio web. Puede proporcionar ejemplos de sitios web que le gusten o dejarnos el proceso creativo a nosotros. Nos encargamos de todo, desde retoques de sitios web hasta rediseños completos. Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado basado en sus ideas y necesidades.

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